Dans la boutique, les deux mots désignent généralement la même chose : une pièce textile brodée à poser sur un vêtement ou un accessoire. Le mot « patch » est plus courant dans la mode et la customisation. « Écusson » insiste davantage sur l’objet brodé.

Non, et je préfère le préciser clairement. Mes créations originales, les modèles personnalisables et les projets sur mesure sont conçus ou adaptés, puis brodés dans mon atelier en France. La boutique contient aussi des modèles plus anciens, des pin’s, des stickers et certains articles sélectionnés auprès de partenaires. Les anciens modèles de revente quittent progressivement le catalogue.

Cette rubrique regroupe des fins de stock, d’anciens modèles et des articles de revente proposés à prix réduit. Elle est distincte des créations originales de l’atelier. La plupart de ces références ne seront pas réassorties.

Je suis Léna. Je réponds personnellement aux messages, aux demandes de conseil et aux projets personnalisés. Vous pouvez aussi découvrir mon atelier.

Les articles disponibles sont généralement préparés et expédiés sous deux jours ouvrés. Le délai de transport s’ajoute ensuite à ce temps de préparation.

Un aperçu numérique est généralement envoyé sous 24 à 48 heures ouvrées. La fabrication commence après votre validation. Le délai final dépend ensuite du modèle, de la quantité et du planning de l’atelier.

Oui. Pour les modèles personnalisés concernés, vous recevez un aperçu numérique avant la broderie. Vérifiez attentivement l’orthographe, les dates, les couleurs et la disposition avant de le valider.

Oui. Écrivez-moi si vous hésitez sur une taille, une finition, un support ou la faisabilité d’une personnalisation. Une question avant la commande évite souvent une erreur de choix.

Les options disponibles apparaissent dans le panier selon le poids, le contenu de la commande et la destination. Elles peuvent inclure la Lettre Suivie, Mondial Relay, Colissimo, Chrono Pick-Up ou le retrait à l’atelier.

La Lettre Suivie est offerte dès 39 € d’achat. Mondial Relay et Colissimo sont offerts dès 60 €. Les conditions proposées dans le panier restent la référence pour votre commande.

Les destinations disponibles sont celles proposées au moment de la commande.

États-Unis : les expéditions sont suspendues depuis le 29 août 2025. La fin de l’exemption douanière dite « de minimis » pour les envois de faible valeur impose de nouvelles formalités et la perception de droits de douane. Les solutions actuellement proposées ne sont pas adaptées aux petites commandes de l’atelier.

Certains pays de l’Union européenne : les expéditions sont temporairement suspendues depuis le 12 août 2026. La réglementation européenne sur les emballages impose désormais des inscriptions, des déclarations et des contributions pays par pays, ainsi que, selon la destination, la désignation d’un mandataire. Pour une microentreprise qui y expédie seulement quelques commandes, les frais fixes et les démarches sont disproportionnés.

Ces destinations pourront être réactivées lorsqu’une solution conforme et adaptée à l’activité de l’atelier sera disponible. Le panier indique toujours les pays actuellement ouverts à la livraison.

Pour les articles concernés, vous disposez du délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés en sont exclus. Contactez-moi avant tout retour et consultez les conditions générales de vente pour connaître les modalités applicables.

Vérifiez d’abord que le textile supporte la chaleur. Protégez la broderie avec un linge fin, propre et sec, puis pressez fermement sans vapeur. Suivez le tutoriel complet de thermocollage pour connaître toutes les étapes.

Oui, si le textile est compatible et si la pose est correcte. Retournez le vêtement, choisissez 30 °C lorsque c’est possible, ne dépassez pas 40 °C et évitez le sèche-linge.

Ce n’est pas toujours nécessaire. Quelques points de couture renforcent toutefois la tenue sur une casquette, un vêtement d’enfant, une veste souvent lavée, un textile souple ou une zone très sollicitée.

Non. Le coton, le jean et le lin sont les supports les plus adaptés. Pour le cuir, le simili, le nylon, un tissu enduit ou un textile qui interdit le repassage, choisissez la couture.

Un modèle personnalisable existe déjà : vous choisissez les options proposées sur sa fiche, comme le texte, la couleur ou la taille. Un projet sur mesure part de votre logo, de votre dessin ou de votre idée et nécessite une étude technique.

Le minimum est de 5 exemplaires jusqu’à 15 cm. Pour un format supérieur à 15 cm, le minimum est de 3 exemplaires. La taille maximale est de 35 × 18 cm, ou environ 18 cm pour une forme ronde ou carrée.

Envoyez votre visuel, la taille en centimètres, la quantité, la finition souhaitée, le support prévu et votre échéance éventuelle. La page devis détaille les possibilités et les tarifs indicatifs.

Un visuel ne peut pas être envoyé directement à la machine. Il doit être traduit en types de points, en densités et en ordre de couleurs. Cette création technique est facturée une seule fois pour le visuel et la taille validés. Elle n’est pas facturée de nouveau pour un réassort strictement identique.