🔒 Vos données personnelles, en toute confiance

🧾 Une politique simple et transparente

Chez Saperlipopettebylena, la confidentialité n’est pas un gadget. Les données personnelles que vous me confiez (commande, compte client, newsletter) sont traitées avec soin. Elles sont là pour vous offrir un service fluide, efficace et sûr.

Et rassurez-vous : elles ne seront jamais revendues ou partagées à des fins commerciales.

📅 Quand sont-elles collectées ?

• Lors de la création d'un compte client
• Lors de la validation d'une commande
• En vous inscrivant à la newsletter
• En laissant un avis ou un commentaire
• En utilisant le formulaire de contact
• Via les cookies fonctionnels (panier, préférences...)

🎯 À quoi servent vos données ?

• Gérer et expédier vos commandes
• Répondre à vos demandes et messages
• Envoyer les newsletters, si vous y êtes inscrit(e)
• Améliorer la navigation sur le site via des statistiques anonymes

🔐 Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez :

• Consulter les données enregistrées
• Les modifier ou les corriger
• Demander leur suppression

Pour cela, vous pouvez utiliser votre espace client ou m'écrire via le formulaire de contact. Un justificatif d'identité pourra être demandé.

Vous pouvez consulter le site de la CNIL si vous souhaitez vous informer davantage sur vos droits.

📦 Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans maximum à partir de votre dernière commande ou connexion. Elles sont ensuite supprimées (article 5 RGPD).

Les comptes clients n'enregistrant aucune activité seront supprimés 3 ans après la date d'inscription au site saperlipopettebylena.com.

Certaines informations (clients actifs) peuvent être conservées plus longtemps, notamment pour des obligations comptables ou en cas de litige.

🍪 Les cookies (promis, ils ne se mangent pas)

• Mémoriser votre panier
• Améliorer la navigation
• Analyser les statistiques de visite

Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via votre navigateur ou cette page.

💳 Paiement 100% sécurisé

Les paiements sont sécurisés via PayPal et Stripe.
Je ne stocke aucune information bancaire sur le site.

❓ Une question ?

Je suis là pour vous répondre. Contactez-moi via le formulaire, je vous répondrai avec soin et transparence.